Das Tool S-Banking von Star Finanz bietet einem die Möglichkeit via Android seine Konto-Stände u.a. bei der Berliner Sparkasse abzurufen.
Ich bin leider schon beim Login gescheitert. Eine Liste von 4 Fehlermeldungen erscheinte unter anderem: „PIN ungültig“ & „Verarbeitung nicht möglich“.

Nach langem suchen und verzweifeltem Testen habe ich dann in der FAQ folgenden Eintrag gefunden:

Auch wenn sich die PIN im Online-Banking mit mehr als 5 Stellen eingeben lässt, kann lediglich eine 5-stellige PIN vom HBCI PIN/TAN Server der Sparkasse verarbeitet werden. Die Länge des Eingabefeldes ist deshalb auch im Online-Banking auf die ersten 5 Stellen begrenzt, bzw. werden bei einigen Instituten (bspw. Berliner Sparkasse) die nachfolgenden Zeichen abgeschnitten. Da unsere mobilen Applikationen für die Kommunikation mit der Sparkasse das HBCI PIN/TAN Verfahren nutzen, verwenden Sie bitte auch nur die ersten 5 Stellen Ihrer PIN für die Kontoeinrichtung und –aktualisierung.

Das heißt sollte man ein Password/PIN verwenden, welches aus mehr als 5 Zeichen besteht scheitert man bereits am Login. Tippt man aber von seinem Password nur die ersten 5 Buchstaben ein – klappt es. amazing und so intuitiv!

Evt. könnte sich ja auch Star Finanz mal dazu durchringen ihre Fehlermeldung dahingehend anzupassen oder zumindestens an dieser Stelle auf den Eintrag in den FAQ hinzuweisen. Noch besser wäre es vielleicht von Anfang an die Eingabe von mehr als 5 Zeichen zu unterbinden…