Archiv der Kategorie: Fail

Benutzerfreundlichkeit beim Web-FrontEnd der Lufthansa

Wenn man bei der Lufthansa (via SwissAir) sein Online-CheckIn absolvieren möchte erscheint folgende einladene Eingabemaske:
Lufthansa Online-CheckIn
Was passiert wohl wenn man vergisst den Haken beim untersten Formularpunkt zu setzen. Man bekommt folgendes aussagekräftige Meldung:
Lufthansa Fehlermeldung 1
Setzt man den Haken und schickt das Formular erneut ab, kommt die nächste prächtige Meldung:
Lufthansa Fehlermeldung 2
Zum Glück wurde die Boardkarte dann trotz der Meldung doch via Mail verschickt, allerdings nur eine. Um die Boardkarten für die weiteren Passagiere zu bekommen sind weitere Schritte nötig aber das würde den Artikel sprengen…Ein Hoch auf die gelungene Software-Lokalisierung.

Rossmann Fail

Screenshot aus der Bildbestell-Software von Rossmann.
bild-3
Vermute mal folgenden Tathergang:

    1. Kunde formuliert die Parameter einer Rossmann-Filiale, unter anderem hat jede Filiale einen Namen.
    2. Entwickler setzt die Anforderung um
    3. Kunde merkt das jede Filiale Rossmann heißt und gibt keinen Namen ein.

Ergebnis: In der Filialauswahl steht für den Namen ein aussagekräftiges null.